إطلاق مشروع الدعم الموحد
الدعم الموحد هو نظام مقدم من قبل وزارة التعليم الجميع المستفيدين لرفع طلبات الدعم والبلاغات، ومراقبة أداءها والرفع من مستوى الجودة، ويتميز النظام بتوحيد قنوات الدعم الفني لمختلف قطاعات التعليم ضمن منظومة واحدة ورقم اتصال موحد.
اقرأ أيضا:
إطلاق مشروع الدعم الموحد
أهداف الدعم الموحد:
- رفع مستوى جودة خدمات الدعم تحسين جودة الخدمات المقدمة، من خلال تبني أفضل الممارسات والمعايير ومتابعة الأداء لتحقيق تحسين مستمر.
- تسهيل عملية طلب خدمات الدعم ومراقبة أداءها : تبسيط وتسهيل عمليات طلب الخدمات وتقديمها ومتابعة أدائها، مما يعزز الشفافية والفعالية في تنفيذ الخدمات.
- حوكمة شاملة توفير إطار شامل للحوكمة يشمل جميع جوانب التنظيم واتخاذ القرارات بالإضافة إلى تحقيق توازن فعال بين جميع الأطراف مزودي الخدمة والمستفيدين).
- نظام تقني يوحد علاقة المستفيد ومزود الخدمة تكامل تقني يوحد وينظم العمليات بين المستفيدين من الخدمات ومزوديها، مما يسهم في تحسين التفاعل وتبادل المعلومات بطريقة موحدة وفعالة. ماهي الخدمات المتوفرة؟ الخدمات التالية هي الخدمات المتوفرة في المرحلة الحالية)
ماهي الخدمات المتوفرة في الدعم الموحد:
خدمات التقنية: جميع الخدمات المتعلقة بالأجهزة التقنية. الشبكة والاتصال. البريد الالكتروني. التخزين والنسخ الاحتياطي وغيرها من الطلبات أو البلاغات التقنية.
خدمات المباني: توفير الدعم لخدمات الصيانة والنظافة والتكييف.
خدمات الأمن والسلامة: تقديم الدعم لخدمات الأمن والسلامة سواء كانت داخل المبناى أو خارج المبنى أو في الأزمات والكوارث.
الخدمات المشتركة: الدعم للخدمات المالية والميزانية والمشتريات وإدارة المستودعات ومراقبة المخزون وإدارة الوثائق والمحفوظات والاتصالات الإدارية.
أرقام اتصال الدعم الموحد:
| الرقم الداخلي | 88885 |
| الرقم الخارجي | 8004388885 |
| موقع نظام الدعم الموحد | usc.moe.gov.sa |